Vos démarches

/!\ [Coronavirus - COVID 19]

A partir du 2 juin, la Direction Eau et Assainissement sera à nouveau accessible au public dans des conditions adaptées.

Temporairement, un accueil sera installé dans le hall de la Maison de l’Agglomération pour permettre de donner suite aux demandes ou réclamations ne pouvant être traitées à distance et sous réserve d’une prise de rendez-vous en amont par téléphone ou par courriel.

• Prise de RDV par téléphone ou par e-mail
• Le port du masque est fortement recommandé

Les conditions et les modalités seront adaptées afin de garantir le respect des règles sanitaires et les distances physiques entre les personnes. Les gestes barrières devront être strictement respectés, du gel hydro-alcoolique sera mis à disposition, un marquage au sol rappellera les principes de distanciation, les points de contact seront régulièrement désinfectés et un cheminement permettra aux usagers d’éviter de se croiser.

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi sur rendez-vous (fermeture jeudi matin)
Téléphone : 0800 100 601 (appel gratuit)
Courriel : contact-eau@agglo-lorient.fr

> Consulter la FAQ EAU Covid-19

Cette page concerne les communes suivantes :

• EAU : Brandérion, Caudan (Kerpont, Bellevue, Lann Sévelin), Groix, Lanester, Languidic, Lorient et Port-Louis

• ASSAINISSEMENT : les 25 communes du territoire

Vous trouverez sur cette page :

• Les formulaires pour gérer au mieux vos démarches administratives pour votre abonnement d'eau
• Les formulaires pour les demandes d'assainissement collectif et non-collectif
• Les règlements des différents services
• Le formulaire de contact de la direction Eau et assainissement pour envoyer votre index ou pour vos questions

Tout dossier incomplet ne sera pas pris en compte.

EAU

Vous souhaitez souscrire un nouvel abonnement :

•  Demande d’un contrat d’abonnement
•  Liste des pièces à fournir
•  Formulaire de rétractation
•  Accord de paiement pour le compte d'un tiers
•  Tarifs eau potable 2020 : ouverture - fermeture de branchement ou de compteur

Fac-similés de facture (pour une consommation annuelle de 120 m3) :

•  Caudan
•  Groix
•  Lanester
•  Lorient
•  Port-Louis
•  Riantec
•  Ouvertures de branchement
•  Relevé d'index

Vous souhaitez le prélèvement automatique ou la mensualisation :

•  Procédure de mise en place du prélèvement mensuel
•  Contrat de mensualisation à conserver
•  Contrat de mensualisation à retourner
•  Mandat SEPA
•  Liste des pièces à fournir

Vous souhaitez résilier votre abonnement :

•  Demande de résiliation

Vous souhaitez réaliser des travaux :

•  Demande d’alimentation provisoire de chantier
•  Demande de carte pour borne monétique
•  Demande de travaux sur le réseau d’eau potable

Vous pouvez utiliser le formulaire de contact en bas de cette page pour nous transmettre votre relevé de compteur d'eau.

ASSAINISSEMENT

Vous souhaitez vous raccorder au réseau d’assainissement collectif :

•  Demande de branchement
•  Demande de contrôle de conformité
•  Tarifs des contrôles de conformité
•  Tarifs assainissement collectif
•  Tarifs pour la participation au financement de l’assainissement collectif
•  Attestation effective de raccordement

Vous souhaitez contrôler votre dispositif d’assainissement non-collectif (assainissement autonome) :

•  Demande d'autorisation au titre du contrôle de conception
•  Demande de contrôle de réalisation

Vous vendez un bien immobilier :

•  Contrôle d'un raccordement au réseau d'assainissement
•  Contrôle d'une filière d'assainissement non-collectif (ex : fosse, épandage)
•  Tarifs des contrôles d'assainissement lors d'une cession

RÈGLEMENTS

Règlements (applicables lorsque la compétence est exercée en régie par Lorient Agglomération) :

•  Règlement du service public d’eau potable
•  Règlement du service assainissement collectif
•  Règlement du service public d’assainissement non collectif
•  Règlement du service de gestion des eaux pluviales urbaines

Lorient Agglomération adhère à l’association de la Médiation de l’eau :

Depuis le 1er janvier 2016, Lorient Agglomération adhère à l'association de la Médiation de l’eau. Créée en octobre 2009, cette association a pour mission d’établir des propositions de règlement amiable de litiges entre un consommateur et le responsable ou le gestionnaire du service public de l’eau ou de l’assainissement.

 Consultez les coordonnées de la Médiation de l'eau

Site internet de la Médiation de l'eau : www.mediation-eau.fr

Formulaire relevé de compteur d'eau